تقييم مستوى الوعي المصرفي لدى عملاء المصارف التجارية في الجمهورية اليمنية: دراسة ميدانية على عينة في مدينة صنعاء

محمد محمد حزام القطيبي

doi:10.58963/qausrj.v15i15.288

Authors

Mohammed Mohammed Hizam Al-Qutibi Amran University Author

DOI:

https://doi.org/10.58963/qausrj.v15i15.288

Keywords:

Banking Awareness , Commercial Bank Clients , National Economy

Abstract

This study aims to assess the level of banking awareness among customers of commercial banks in the Republic of Yemen, with a focus on a sample of customers in the city of Sana'a. The researcher utilized a questionnaire to collect data from customers of four banks, and the data was analyzed using both statistical and descriptive-analytical methods. The sample consisted of 90 individuals. The study relied on six indicators to measure the level of banking awareness: interest rates, security, trust, employee-customer interaction, customer culture, and the role of customers in spreading banking awareness. The findings revealed that the level of banking awareness among customers is low and has not reached the desired level. The study recommended promoting banking culture within Yemeni society by implementing strategies to educate customers on the importance of banking awareness and its contribution to supporting the national economy.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Mohammed Mohammed Hizam Al-Qutibi, Amran University

Associate Professor of Financial Economics, Amran University

References

أحمد راشد القدير، شفيق حداد. (2005). مدى إدراك العاملين في البنوك التجارية لأنشطة التسويق الاجتماعي. المجلة الأردنية للعلوم، 8(1).

Ahmed Rashid Al-Qadeer, Shafiq Haddad. (2005). The Extent of Awareness of Social Marketing Activities among Employees in Commercial Banks. Jordanian Journal of Sciences, 8(1).

حسين جميل البديري. (2003). البنوك: مدخل محاسبي وإداري. عمان: الوراق للنشر والتوزيع.

Hussein Jamil Al-Badiri. (2003). Banks: An Accounting and Administrative Approach. Amman: Al-Warraq Publishing and Distribution.

زكي خليل المساعد. (1997). التسويق في المفهوم الشامل.

Zaki Khalil Al-Musaed. (1997). Marketing in the Comprehensive Concept.

سلمان بوذياب. (1996). اقتصاديات النقود والبنوك. بيروت: المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع.

Salman Bouzayeb. (1996). Economics of Money and Banking. Beirut: University Institution for Studies, Publishing and Distribution.

صلاح الدين حسن السيسي. (1998). الحسابات والخدمات المصرفية الحديثة. القاهرة: دار الوسام للطباعة والنشر.

Salah Al-Din Hassan Al-Sisi. (1998). Modern Banking Accounts and Services. Cairo: Dar Al-Wisam for Printing and Publishing.

طلعت سعد عبدالحميد. (1998). التسويق الفعال: الأساسيات والتطبيق. مكتبة الأهرام.

Talaat Saad Abdul Hamid. (1998). Effective Marketing: Fundamentals and Application. Al-Ahram Library.

عبدالحميد صديق عبدالبر. (1998). النقود والبنوك والنظام النقدي في مصر. الإسماعيلية: مكتبة عبدالدايم.

Abdul Hamid Sadiq Abdul Barr. (1998). Money, Banks, and the Monetary System in Egypt. Ismailia: Abdel Daim Library.

عبدالسلام أبو قحف، حنفي عبدالغفار. (1991). الإدارة الحديثة للبنوك التجارية. بيروت: الدار الجامعية.

Abdelsalam Abu Qahf, Hanafi Abdel Ghafar. (1991). Modern Management of Commercial Banks. Beirut: University House.

عبدالكريم بكار. (2000). تجديد الوعي. الرياض: دار المسلم.

Abdul Karim Bakkar. (2000). Renewing Awareness. Riyadh: Dar Al-Muslim.

عبداللطيف عبدالمطلب. (2000). البنوك الشاملة: عملياتها وإدارتها. الإسكندرية: الدار الجامعية.

Abdel Latif Abdul Mutalib. (2000). Comprehensive Banks: Their Operations and Management. Alexandria: University House.

عمر العولقي. (2005-2006). البنوك العاملة في اليمن في التنمية الاقتصادية. بحث مقدم لاستكمال متطلبات برنامج الماجستير في الإدارة المالية.

Omar Al-Awlaki. (2005-2006). The Role of Banks Operating in Yemen in Economic Development. Research submitted for the completion of the requirements for the Master’s Program in Financial Management.

قحطان العبدلي، بشير العلاق. (1998). التسويق: أساسيات ومبادئ.

Qahtan Al-Abdali, Basheer Al-Allaq. (1998). Marketing: Fundamentals and Principles.

محمد توفيق سعودي. (2002). الوظائف غير التقليدية للبنك التجاري. القاهرة: دار الأمين للنشر والتوزيع.

Mohamed Tawfiq Saudi. (2002). Non-Traditional Functions of the Commercial Bank. Cairo: Dar Al-Amin for Publishing and Distribution.

محمد جاسم الصميدعي، ردينة عثمان يوسف. (2005). التسويق المصرفي: مدخل استراتيجي كمي. عمان: دار المناهج للنشر والتوزيع.

Mohammed Jassim Al-Sumaidai, Roudina Othman Youssef. (2005). Banking Marketing: A Quantitative Strategic Approach. Amman: Dar Al-Manhaj for Publishing and Distribution.

مطهر عبدالعزيز العباسي. (1996). اقتصاديات النقود والبنوك: مع التطبيق على الاقتصاد اليمني. صنعاء: دار الفكر المعاصر.

Mutahar Abdul Aziz Al-Abbasi. (1996). Economics of Money and Banking: With Application to the Yemeni Economy. Sana'a: Dar Al-Fikr Al-Mu'asir.

ناجي معلا. (1994). أصول التسويق المصرفي. عمان: معهد الدراسات المصرفية.

Naji Mulla. (1994). Principles of Banking Marketing. Amman: Institute of Banking Studies.