The Role of Social Responsibility in Enhancing the Reputation of the public Telecommunications Corporation
DOI:
https://doi.org/10.58963/qausrj.v30i30.331Keywords:
* Social responsibility , * Corporate reputation , * Public Telecommunications CorporationAbstract
This study aimed to identify the role of social responsibility in enhancing the reputation of the Public Telecommunications Corporation in Yemen through a field study. The descriptive analytical method was used as it suits the nature of the study. A questionnaire was designed to measure the four dimensions of social responsibility (economic, legal, ethical, and philanthropic) and their impact on corporate reputation.
The results revealed a statistically significant relationship between social responsibility practices and the enhancement of corporate reputation. The ethical and philanthropic dimensions were found to be the most influential. The study concluded that the continuous application of social responsibility programs enhances transparency, builds community trust, and strengthens the positive image of the corporation
Downloads
References
وهاس, نورالدين محمد. (2021). دور المسؤولية الاجتماعية في تشكيل الصورة الذهنية [رسالة ماجستير, جامعة الرازي]. صنعاء.
أحمد, میادة محمد عرفة سید. (2021). دور برامج المسئولیة الاجتماعیة للشرکات العاملة فی مصر فی تحقیق الرضا الوظیفی للعاملین خلال أزمة کورونا "دراسة میدانیة". مجلة البحوث الإعلامیة, 57(1), 151–200. https://doi.org/10.21608/jsb.2021.160340
بسطامي, فتحي, & شرقي, مهدي. (2021). مدى تأثير توجهات المسؤولية الاجتماعية على رضا العملاء في ظل أزمة كوفيد-19: دراسة ميدانية لعينة من زبائن شركة جازي بالجلفة. مجلة الاستراتيجية والتنمية, 11(3), 20–38. https://asjp.cerist.dz/en/article/151258
الحربی, بدر. (2021). المسؤولیة الاجتماعیة للشرکات وأثرها فی اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلک السعودی: دراسة استطلاعیة فی مدینة الریاض Corporate Social Responsibility and Its Impact on the Saudi Consumer the Purchasing Decision-Making: An exploratory study in Riyadh. مجلة البحوث المالیة والتجاریة, 22(4), 299–364. https://doi.org/10.21608/jsst.2021.86812.1308
خماس, صلاح الدين, سعدية, سوفي, & صحراوي, مباركة. (2021). القياس والإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية [رسالة ماجستير, جامعة الوادي].
الشميلان, عبد الوهاب. (2018). المسئولية الاجتماعية من منظور إسلامـي وتأثيـرها الإيجابي على المنظَّمات. المجلة العربية للإدارة, 38(4), 103–114. https://doi.org/10.21608/aja.2018.22439
برکات, خالد سعید. (2018). توصیف العلاقة بین الافصاح المحاسبی عن ابعاد المسئولیة الاجتماعیة والأداء المالی : دراسة وصفیة تحلیلیة على الشرکات السعودیة. الفکر المحاسبى, 2018(2), 683–740. https://doi.org/10.21608/atasu.2018.37833
Singh, Kuldeep, & Misra, Madhvendra. (2021). Linking Corporate Social Responsibility (CSR) and Organizational Performance: the moderating effect of corporate reputation. European Research on Management and Business Economics, 27(1), 100139. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2020.100139
Esposito, Paolo, & Ricci, Paolo. (2020). Cultural organizations, digital Corporate Social Responsibility and stakeholder engagement in virtual museums: a multiple case study. How digitization is influencing the attitude toward CSR. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 28(2), 953–964. https://doi.org/10.1002/csr.2074
شافية, قرفي, & حمودي, حاج صحراوي. (2016). دور المسؤولية الاجتماعية في دعم سمعة المؤسسة: دراسة تحليلية من وجهة نظر إطارات مؤسسة رويبة للعصائر (NCA). مجلة الباحث(16), 121–134.
أحمد, عوض أحمد سيد. (2018). المسئولية الاجتماعية وأثرها على سمعة المنظمة في ظل بيئتها التنظيمية: دراسة حالة شركة سوداني [رسالة دكتوراة, جامعة النيلين]. السودان.
أوسو, خيري علي, & ثامر, كلثوم بن. (2018). المسؤولية الاجتماعية ودورها في تحقيق السمعة المنظمية: دراسة تحليلية لآراء عينة من المدراء في عدد من فنادق الدرجة الأولى في محافظة دهوك. زانكو - الإنسانيات, 22(4), 66–89.
محمد, آيسل حمدي عثمان
بشرى هاشم. (2015). تأثير المسؤولية الاجتماعية في بناء وإدارة سمعة المنظمات: دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من العاملين في مصرفي الرافدين والرشيد. مجلة الإدارة والاقتصاد, 38(103), 114–128.
الجیزاوی, محمد کمال. (2022). المسؤولیة الاجتماعیة للشرکات: دراسة فی أخلاقیات الأعمال. مجلة کلیة الآداب جامعة الفیوم, 14(1), 844–921. https://doi.org/10.21608/jfafu.2022.173706
الذاري, رؤى يحيى علي عباس. (2023). دور المسؤولية الاجتماعية لمؤسسات التمويل الصغير والأصغر في تحقيق ريادة الأعمال في الجمهورية اليمنية [رسالة ماجستير, الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا]. اليمن.
بلبع, محمد. (2018). المسئولية الاجتماعية للشرکات ودورها في تحقيق التنمية المستدامة في مصر. المجلة العربية للإدارة, 38(4), 253–288. https://doi.org/10.21608/aja.2018.22446
العامري, صالح مهدي محسن, & الغالبي, طاهر محسن منصور. (2008). المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات الأعمال: الأعمال والمجتمع. دار وائل للنشر.
Carroll, Archie B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39–48. https://doi.org/10.1016/0007-6813(91)90005-g
العزب, معصار. (2024). الخيارات الإستراتيجية لتفعيل المسؤولية الاجتماعية للجامعات اليمنية في ضوء متطلبات التنمية المستدامة. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية, 2(2), 123–155. https://doi.org/10.59628/jhs.v2i2.705
Fombrun, Charles J. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Harvard Business School Press.
الحميري, عبد الله. (2020). أثر ممارسات المسؤولية الاجتماعية على السمعة المؤسسية: دراسة تطبيقية في قطاع الاتصالات اليمني. مجلة العلوم الإدارية، جامعة صنعاء.
المخلافي, عبدالعزيز محمد, & الخليدي, محمد مصطفى. (2022). المسؤولية الاجتماعية وعلاقتها بالصورة الذهنية: دراسة ميدانية في شركات الهاتف النقال بالجمهورية اليمنية. مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية, 9(56), 82–117. https://doi.org/10.58963/aif/AJHSS/095603
Downloads
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 the Author(s).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
