دور استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء المصارف الإسلامية

دراسة ميدانية في المملكة العربية السعودية

المؤلفون

  • نعيمة علي محمد أحمد جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا مؤلف
  • د.علي خالد محمد أحمد الفويل جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا مؤلف

DOI:

https://doi.org/10.58963/qausrj.v1i20.180

الكلمات المفتاحية:

المصارف الإسلامية ، نظام قياس متوازن متكامل، بطاقة الأداء المتوازن

الملخص

 هدف البحث إلى التعرف على آراء العاملين في المصارف الإسلامية حول الحاجة لاستخدام نظام قياس متوازن متكامل لتقييم الأداء، كما هدف البحث إلى التركيز حول طبيعة العلاقة بين درجة الاهتمام بقياس بعض جوانب الأداء، وأداء المصارف الإسلامية في تلك الجوانب، والأهمية النسبية للأهداف الاستراتيجية التي تسعى إلى تحقيقها، والتعرف على المنظورات الرئيسة لبطاقة الأداء المتوازن، وتمثلت مشكلة البحث بمعرفة أثر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المتمثلة في (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) على الأداء في المصارف الإسلامية.

 ولتحقيق أهداف البحث تم اختبار الفرضيات التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام بطاقة الأداء المتوازن وتقييم الأداء بالمصارف الإسلامية، ومنها تتفرع الفروض التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين البعد المالي وبين تقييم الأداء بالمصارف الإسلامية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العملاء وبين تقييم الأداء بالمصارف الإسلامية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد العمليات الداخلية وبين تقييم الأداء بالمصارف الإسلامية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين بعد التعلم و النمو و بين تقييم الأداء بالمصارف الإسلامية، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي.

 توصل البحث الى مجموعة من النتائج أهمها: استغلال المصارف الإسلامية لمواردها وتطوير خدماتها بكفاءة يؤدي إلى زيادة ، وأظهر البحث بأن تحسين كفاءة عمليات التشغيل الداخلية تؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة العائد، كما أن بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة المتمثلة في (البعد وبعد العملاء وبعد العمليات الداخلية وبعد النمو) لها تأثير على جودة الأداء بالمصارف الإسلامية في المملكة العربية السعودية.

 كما توصل البحث إلى مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة استخدام بطاقة الأداء المتوازن في المصارف الإسلامية في المملكة العربية السعودية كأسلوب جديد لقياس وتقييم الأداء بالاعتماد على محاورها الأربعة بشكل متكامل لتحقيق أهدافها الاستراتيجية من أجل تعزيز مركزها التنافسي، العمل على استقطاب الكوادر المؤهلة ذات الخبرات الفنية والعلمية القادرة على تصميم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بكفاءة وفاعلية في المصارف الإسلامية، وضرورة تطوير بطاقة الأداء المتوازن لمواكبة  التطورات المتسارعة للبيئة المصرفية.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

الهلالي الشربيني الهلالي ، أماني السيد عبور، قضايا معاصرة في التعليم الجامعي ، المكتبة العصرية للنشر و التوزيع ، المنصورة ، ط1 2017 .

منتدى المحاسب العربي ، www.https:accdiscussion.com ، 29- 7 -2017 ، 4 م .

احمد السيد الكردي ، المصارف الاسلامية الهداف و الخدمات ، كنانة اون لاين،www.https:knanaonline.com ، 18 2017 م ، 12 ص .

محمد محمود العجلوني ، البنوك السلامية احكامها ـ مبادئها ـ تطبيقاتها المصرفية ، دار المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة ، عمان 2017 ،ط4 ، ص 66-68 .

مصطفى يوسف كافي، وهبة مصطفى كافي، ومحمد طاهر الخلف ، الادارة الاستراتيجية ، ألفا للوثائق ، قسنطينة ، الجزائر2017م .

صلاح الدين السيسي ، الموسوعة المصرفية العلمية و العملية ، مجموعة النيلين

فاطمة احمد زكي ابراهيم ، بطاقة الاداء المتوازن في الجامعات نماذج عالمية ، المكتبة العصرية للنشر و التوزيع ، المنصورة ، ط1، 2015 ، ص36 .

غازي عبد الحميد الرقيبات ، المصارف و المتخصصة ،دار وائل للنشر ،عمان 2014 ، ط1.

يعرب محمود ابراهيم الجبوري، دور المصارف الإسلامية في التمويل و الاستثمار ، دار الحامد للنشر و مصعب التوزيع ، عمان 2014 ،ط1 .

محمد زهير الدويك و الطالب : سامر قلالوة ، باحثان مستقلان ، مدى استخدام بطاقة الاداء المتوازن في تخفيض التكاليف في البنوك التجارية الاردنية ، عمان ، الاردن 2014 م ، ص21 ، https:mdweik.wordpress.com ، 20 /06 / 2014 م ،9 مساءً .

محمود حسن الهواس ، حيدر البرزنجي ، محمد حسان جمعة ، مبادئ علم الادارة الحديثة ، 2014م

جعفر عبدالله موسى ادريس ، الإدارة الاستراتيجية ، قسم ادارة الأعمال ، جامعة الطائف ، خوارزمي للنشر ، 2013م .

عصام عمر ، البنوك الوضعية و الشرعية ، النظام المصرفي ـ نظرية التمويل الاسلامي ـ البنوك الاسلامية ، دار التعليم الجامعي ، الاسكندرية 2013.

محمود عبدالفتاح رضوان ، تقييم أداء المؤسسات في ظل معايير الأداء المتوازن، المجموعة العربية للتدريب والنشر، 2013 م.

صالح بلاسكا ، قابلية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداء لتقييم الاستراتيجية في المؤسسة الاقتصادية ، رسالة ماجستير جامعة فرحات عباس سطيف الجزائر ، 2012م ، ص 143 -145 .

عبد الرازق رحيم الهيتي ، المصارف الاسلامية بين النظرية و التطبيق ، دار اسامه للنشر والتوزيع ، عمان ، ط1.

وائل محمد صبحي ادريس ، طاهر محسن منصور ، سلسلة ادارة الأداء الاستراتيجي ، اساسيات الأداء وبطاقة التقييم المتوازن ، دار وائل للنشر ، 2009م، ط 1.

ابو شادي و محمد ابراهيم ، البنوك الاسلامية بين النظرية و التطبيق ، دار النهضة العربية ، القاهرة 2000 ، ط2 .

عبد الحكيم احمد الخزامي ، تكنولوجيا الأداء من التقييم الى التحين ج 1 تقييم الأداء ، مكتبة ابن سينا للنشر والتوزيع ، القاهرة ، 1999م .

صادق راشد حسين الشمري . اساسيات الصناعات المصرفية الاسلامية أنشطتها ، التطلعات المستقبلية ، دار اليازوري العلمية للنشر و التوزيع ، عمان ، الاردن 2008م.

أيتن محمود المرحوشي ، تقييم الأداء المؤسسي في المنظمات العامة الدولية ، المناهل ، 2008م .

مريم شكري محمود نديم ، تقييم الأداء المالي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن ، رسالة ماجستير قسم المحاسبة ، جامعة الشرق الاوسط ، الأردن 2013م .

مصعب محمد زهير الدويك و الطالب : سامر قلالوة ، باحثان مستقلان ، مدى استخدام بطاقة الاداء المتوازن في تخفيض التكاليف في البنوك التجارية الاردنية، عمان، الاردن 2014 م ، ص21 ، https:mdweik.wordpress.com ، 20 /06 / 2014 م ،9 مساءً

عادل رزق ،الأساليب العلمية الحديثة في الرقابة ، دار طيبة للنشر و التوزيع ، المجموعة العربية للتدريب و النشر .

محمد طاهر الخلف ، د مصطفى يوسف كافي ،أ هبه مصطفى كافي ، الإدارة الاستراتيجية ، ألفا للوثائق ، قسطنطينية ، الجزائر 2017 ، ص 248 .

سعد صادق بحيري ، إدارة توازن الأداء ، الدار الجامعية ، القاهرة 2003 ، ص210 .

محمد مصطفى محمد ، بطاقة الأداء المتوازن ، منتدى الموارد البشرية www.https:scussion.com ، 2009 .

عبد الحميد عبد الفتاح المغربي ، الادارة الاستراتيجية لقياس الاداء المتوازن ، المنصورة ، المكتبة المصرية ، 2006 م .

هالة الخولي ، استخدام نموذج القياس المتوازن للأداء في قياس الأداء الاستراتيجي لمنشأة الأعمال ، مجلة المحاسبة و الإدارة و التامين ، كلية التجارة ، جامعة القاهرة، العدد 56 ، 2001 م .

AL Shaikh Ali, Mohammed N., 2007 , performance evaluation of Palestinian Telecommunication corboration by using Balansed Approach ,.Master research non puplish, college of commerce, Islamic University- Gaza, Palestine .

Al-Najjar ,S.M& Kalaf , K.H.2012 . Designing a Balanced Scorecard to Measure a Bank,s Performance: A Case Study . www.meujo.com, 12-10-2017, 12pm.

Mcwhorter, Laurie Brney, The Balanced Scorecard: an Empirical Analysis of it Effect on Managers, Jop Satisfaction and performance Evaluations, PhD.Dissertion, (University of Kentucky: The Graduate School, 2001.

Said, Amal A.Etal. An Empirical investigation of The Performance Consequences of the Nonfinancial Measures Journal of Management Accounting Research Vol (15)2003.

Inamdar, Noorein and Kaplan Roberts, Appgying the Balanced Scorecard in Healthcare Provider Organization, Journal of Healthcare Management .Vol(47),no (3) May, June 2002.

منشور

2018-06-30

كيفية الاقتباس

أحمد ن. ع. م., & الفويل د. خ. م. أ. . (2018). دور استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء المصارف الإسلامية: دراسة ميدانية في المملكة العربية السعودية. مجلة جامعة الملكة أروى, 20(20), 59-88. https://doi.org/10.58963/qausrj.v1i20.180

Plaudit

المؤلفات المشابهة

1-10 من 48

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.