السدمي د.مطهر. "قياس رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها المصارف اليمنية: دراسة ميدانية على البنوك التجارية اليمنية". مجلة جامعة الملكة أروى 24, no. 24 (يونيو 30, 2020): 26. تاريخ الوصول أكتوبر 18, 2024. https://journal.qau.edu.ye/index.php/srj/article/view/108.