السدمي مطهر. "قياس رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها المصارف اليمنية: دراسة ميدانية على البنوك التجارية اليمنية". مجلة جامعة الملكة أروى 16, no. 1 (يونيو 30, 2020): 26. تاريخ الوصول أكتوبر 5, 2026. https://journal.qau.edu.ye/index.php/srj/article/view/108.