الدقاف فهمي سعيد. "مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية". مجلة جامعة الملكة أروى 20, no. 20 (يونيو 30, 2018): 113–136. تاريخ الوصول يوليو 21, 2025. https://journal.qau.edu.ye/index.php/srj/article/view/182.