الدقاف د. س. ., "مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية", srj, م 20, عدد 20, ص 113–136, 2018, doi: 10.58963/qausrj.v1i20.182.