قاسم د. س. م., "مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية", srj, م 17, عدد 17, ص 7–27, 2016, doi: 10.58963/qausrj.v17i17.266.