الدقاف د. س. . (2018). مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. مجلة جامعة الملكة أروى, 20(20), 113-136. https://doi.org/10.58963/qausrj.v1i20.182