قاسم د. س. م. (2016). مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. مجلة جامعة الملكة أروى, 17(17), 7-27. https://doi.org/10.58963/qausrj.v17i17.266