الدقاف د.س. 2018. مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. مجلة جامعة الملكة أروى. 20, 20 (2018), 113–136. DOI:https://doi.org/10.58963/qausrj.v1i20.182.