قاسم فسم. مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. srj [انترنت]. 31 ديسمبر، 2016 [وثق 11 يناير، 2026];17(17):7-27. موجود في: https://journal.qau.edu.ye/index.php/srj/article/view/266