قاسم فهمي سعيد محمد. "مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية". مجلة جامعة الملكة أروى 17, no. 17 (ديسمبر 31, 2016): 7–27. تاريخ الوصول يوليو 20, 2025. https://journal.qau.edu.ye/index.php/srj/article/view/266.