السدمي م., "قياس رضاء العملاء عن الخدمات التي تقدمها المصارف اليمنية: دراسة ميدانية على البنوك التجارية اليمنية", srj, م 24, عدد 24, ص 26, يونيو 2020, doi: 10.58963/qausrj.v1i24.108.