الدقاف فس. مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. srj. 2018;20(20):113-136. doi:10.58963/qausrj.v1i20.182