قاسم فسم. مدى تطبيق المصارف التجارية العاملة في اليمن لمبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف: دراسة تطبيقية. srj. 2016;17(17):7-27. doi:10.58963/qausrj.v17i17.266